Se préparer à piloter les situations perturbées et les crises
Contrairement à une idée reçue, les situations perturbées et les crises, en raison de leur imprévisibilité et de leur subtilité, ne se gèrent pas. En revanche, elles se pilotent en se fondant sur des principes et des standards donnés.
Impérial Solutions propose d'expérimenter ce pilotage fondé sur un triptyque correspondant à une triple dimension, opérationnelle, tactique et stratégique. Ce triptyque implique l'engagement d'acteurs aux compétences préalablement définies, formés et entraînés.
La professionnalisation du pilotage des situations perturbées et des crises est une donnée d'entrée de la maîtrise de leurs conséquences. Imperial Solutions propose les compétences d'experts afin de développer la cinétique d'un évènement critique, d'acquérir les méthodes permettant d'y apporter une réponse adaptée, d'anticiper les effets collatéraux et d'empêcher leur propagation incontrôlée.
Au-delà de ce périmètre théorique préalable et nécessaire, complété par des retours d'expériences concrets, Imperial Solutions considère que l'apprentissage interactif forme un incontournable de cette professionnalisation. A ce titre, des exercices interactifs innovants et personnalisés sont élaborés sous la forme de "serious games" afin d'objectiver la résistance du dispositif élaboré.
- Renoncer à la maitrise de la complexité mais savoir interroger les évènements critiques et se familiariser avec la prise de décisions structurantes dans des circonstances ou règne l'incertitude,
- Apprendre à préparer, traverser et sortir d'une situation perturbée ou d'une crise,
- Comprendre les dimensions opérationnelles, tactiques et stratégiques du pilotage des situations perturbées et des crises,
- Expérimenter l'acquisition des compétences en s'exerçant à des cas concrets, co-construits, inspirés de faits réels et adaptés au contexte.
